เว็บเล่นคาสิโน สมัครสมาชิก UFABET โจนาธานจอสเซล

เว็บเล่นคาสิโน ย่านดาวน์ทาวน์ลาสเวกัสได้รับการตอบรับอย่างดีเยี่ยมในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาโดยส่วนใหญ่เกิดจากการทุ่มเงิน 500 ล้านดอลลาร์ในเมืองหลวงใหม่ในพื้นที่ หนึ่งในโรงแรมที่ลงทุนไปหลายล้านคือพลาซ่าที่เชิงถนนฟรีมอนต์ Jonathan Jossel ที่เกิดในอังกฤษดำเนินธุรกิจอสังหาริมทรัพย์มาเกือบสามปีแล้วและอธิบายถึงสิ่งที่ทำให้เข็มเคลื่อนไปและทำไมอนาคตถึงดูไม่สดใสสำหรับ Plaza Jossel ได้พูดคุยกับ GGB Publisher Roger Gros ที่สำนักงานของเขาที่ Plaza ในเดือนกุมภาพันธ์ รับฟังพอดคาสต์ฉบับเต็มของบทสัมภาษณ์นี้ได้ที่ GGBMagazine.com

The Plaza เป็นหนึ่งในโรงแรมเก่าแก่ที่สุดใน Downtown Las Vegas มีอยู่ช่วงหนึ่ง Jackie Gaughan ในตำนานเป็นเจ้าของมัน โครงสร้างความเป็นเจ้าของของโรงแรมในปัจจุบันเป็นอย่างไร?

ในปี 2004 Tamares ซึ่งเป็น บริษัท พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ที่เป็นของเอกชนได้ซื้อมันจาก Jackie Gaughan และหุ้นส่วนของเขาในเวลานั้นและเป็นเจ้าของตั้งแต่นั้นมา Tamares เป็นเจ้าของอสังหาริมทรัพย์ วันนี้ฉันเป็น CEO และผู้รับใบอนุญาตของ บริษัท ปฏิบัติการซึ่งเรียกว่า PlayLV ดังนั้น Tamares จึงเป็นเจ้าของทรัพย์สินทางกายภาพและฉันเป็นเจ้าของธุรกิจของ Plaza

บอกลำดับเวลาของสิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการปรับปรุงใหม่และจุดที่เราอยู่ในปัจจุบัน

ดังที่คุณกล่าวไว้ Jackie Gaughan เป็นดาวน์ทาวน์ที่เป็นที่รู้จักกันดีซึ่งเป็นผู้บุกเบิกย่านดาวน์ทาวน์และทำสิ่งที่น่าอัศจรรย์ที่นี่ไม่ใช่แค่ในแง่ของพัฒนาการทางร่างกาย แต่ในแง่ของการที่เขาทำให้คนรู้สึกว่าเขาทำให้พนักงานและ สมาชิกในทีมรู้สึก เรามีสมาชิกในทีมมากมายที่อยู่ที่นี่ 25, 30, 40 ปี – นานกว่าที่ฉันมีชีวิตอยู่ และพวกเขามีความทรงจำที่ชื่นชอบในสมัยนั้นและเห็นได้ชัดถึงวิวัฒนาการของพลาซ่า

ตั้งแต่ประมาณปี 2547 2548 เป็นต้นมาอสังหาริมทรัพย์ในย่านดาวน์ทาวน์นั้นเก่ากว่าและมีการสึกหรอเป็นจำนวนมาก พวกเขาต้องการชีวิตใหม่เพิ่มเข้ามาเล็กน้อยและเกิดขึ้นที่ Plaza ในปี 2010 และ 2011 เมื่อเราปิดตัวลงเพื่อสร้างโมเดลใหม่ทั้งหมด

ระหว่างนั้นฉันได้รับเชิญจากสถาปนิกของเราให้ไปดูเฟอร์นิเจอร์ทั้งหมดที่ Fontainebleau ซึ่งนั่งอยู่ในห้องใต้ดิน และฉันโทรหาเจ้าของและบอกเขาเกี่ยวกับโอกาสในการซื้อเฟอร์นิเจอร์ชิ้นนี้และโชคดีสำหรับเราเขาให้เราไปซื้อทันที นั่นคือจุดเริ่มต้นของการสร้างพลาซ่าใหม่

ไม่มีใครรู้ในเวลานั้นว่ามันจะกลายเป็นโปรเจ็กต์ใหญ่ขนาดนี้เพราะในเวลานั้นมีเพียงการรีเฟรชห้องซึ่งเปลี่ยนเป็นร้านอาหารมากขึ้นการปรับปรุงรูปแบบคาสิโนมากขึ้นและทุกสิ่งทุกอย่างที่เราทำลงไป

ตั้งแต่ฉันได้รับใบอนุญาตเมื่อสองปีก่อนการปรับปรุงทางกายภาพที่สำคัญคือดาดฟ้าสระว่ายน้ำ เว็บเล่นคาสิโน เราสร้างสระว่ายน้ำขนาด 60,000 ตารางฟุตของเราใหม่มูลค่า 4 ล้านเหรียญ มันเกินความคาดหมายของเราว่าการสร้างสระว่ายน้ำอาจทำอะไรได้บ้างสำหรับอสังหาริมทรัพย์นี้ในแง่ของการเพิ่มจำนวนผู้เข้าพักไปยังอาคารรายได้ที่สระว่ายน้ำและการรับรู้ทั่วไปเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์ ตั้งอยู่ระหว่างหอคอยทั้งสองพร้อมทิวทัศน์อันงดงามของตัวเมือง เรามีสนาม Pickleball 16 สนามซึ่งเป็นกีฬาที่เติบโตเร็วที่สุดในอเมริกา เราทำกิจกรรมดนตรีที่นั่น ตอนนี้เรามีบาร์ที่ยอดเยี่ยม ดังนั้นมันจึงกลายเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกจริงๆ

เรามีดนตรีสดเจ็ดคืนต่อสัปดาห์ในคาสิโน เราได้เพิ่มบ่อปาร์ตี้ที่ด้านหน้าของอาคาร เราได้เพิ่มเครื่องสล็อตใหม่ประมาณ 150 เครื่องลงในพื้น เราให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้เข้าพักเป็นอย่างมากและสร้างพลังงานให้กับคาสิโนมากขึ้นเพราะนั่นคือสิ่งที่ผู้คนต้องการเมื่อมาที่ย่านดาวน์ทาวน์ เราได้เพิ่มรายการใหม่ด้วย Scintas ซึ่งได้รับความนิยมอย่างมาก เราได้เพิ่มเกมบิงโกมากขึ้นเนื่องจากเราเป็นสถานที่ให้บริการแห่งเดียวใน Downtown ที่ให้บริการบิงโก

แต่ฉันจะบอกว่าการเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่ที่สุดไม่ได้เกิดขึ้นจริง เป็นประสบการณ์ที่มากขึ้นเกี่ยวกับประสบการณ์ของแขกของเราโดยเน้นที่ความรู้สึกของผู้คนเมื่อมาที่ Plaza และนั่นมาจากการเปลี่ยนขวัญกำลังใจของทีมให้เป็นหนึ่งเดียวที่ทุ่มเทให้กับลูกค้า

คุณพิจารณาตลาดเป้าหมายของคุณอย่างไร? นักท่องเที่ยว? การผสมผสานระหว่างนักท่องเที่ยวและคนในท้องถิ่น?

มีสองคำตอบแยกกัน ฉันไม่คิดว่าใครมีตลาดเป้าหมายที่แท้จริงในโรงแรม คุณไม่สามารถควบคุมได้ว่าใครจะเดินทางไปยัง Expedia ค้นหาตามสถานที่ตั้งราคาไม่ว่าจะเป็นอะไร ดังนั้นในโรงแรมฉันคิดว่าตลาดเป้าหมายของเราค่อนข้างเป็นเป้าหมายที่เคลื่อนไหว เราเห็นการเติบโตอย่างมากในการเข้าพักและฉันคิดว่านั่นเป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่เราทำในแง่ของทรัพย์สินและการโฆษณา ในแง่ของคาสิโนมันเป็นกลยุทธ์เล็กน้อย เรารู้ว่าตลาดเป้าหมายของเราคือใคร เราได้เห็นการเติบโตอย่างมากในแง่ของตลาดฮาวายตลาดมิดเวสต์และผู้คนที่มาที่นี่เพื่อเล่นบิงโก แต่ฉันจะบอกว่าสำหรับคาสิโนมันค่อนข้างมิดเวสต์และอาจจะเก่ากว่าเล็กน้อย 45- บวกสำหรับคาสิโน

ปรัชญาการเล่นเกมของคุณในแง่ของกฎของตารางการคืนทุนของเครื่องสล็อตเป็นอย่างไร?

ฉันคิดว่ามีข้อเท็จจริงที่พิสูจน์ได้ว่าเรามีโต๊ะจ่ายวิดีโอโป๊กเกอร์ที่ดีที่สุดในดาวน์ทาวน์ทั้งหมด เรามีกฎที่ดีมากในเกมบนโต๊ะ แบล็คแจ็คทั้งหมดของเราจ่าย 3-2 ไม่ใช่ 6-5 เหมือนคุณสมบัติของ Strip เรามีเล่นลูกเต๋าชนิดหนึ่งที่ไร้เสียงและอัตราต่อรอง 10 เท่า เรามีรูปแบบที่ดีของเกม เราได้ดูรูเล็ตศูนย์เดียว แต่เรายังไม่ได้ย้ายไปที่นั่น แต่มาจากอังกฤษรูเล็ตศูนย์เดียวคือทั้งหมดที่เรารู้ ดังนั้นฉันคิดว่าเรามีเงื่อนไขการเล่นเกมที่ดีมากและสโมสรผู้เล่นของเราก็คุ้มค่ามากเช่นกัน

หน้าที่ที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งที่เราต้องเผชิญในฐานะอุตสาหกรรมคือการดูแลให้ลูกค้าเพลิดเพลินกับผลิตภัณฑ์เพื่อความบันเทิงของเราด้วยความรับผิดชอบซึ่งเกือบทุกคนที่เข้าเยี่ยมชมคาสิโนทำ แต่สำหรับคนจำนวนน้อยกว่า 2 เปอร์เซ็นต์ที่ไม่ได้ทำเช่นนั้นเราลงทุนจำนวนมากในเครื่องมือและทรัพยากรในการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ

การเปลี่ยนแปลงระบบการดูแลสุขภาพและการประกันของประเทศในปี 2010 ได้เพิ่มมาตรการสำคัญที่ช่วยให้มีเงินทุนเพียงพอสำหรับการวิจัยและทำให้มั่นใจว่ามีทรัพยากรที่จำเป็นและสิ่งอำนวยความสะดวกในการรักษาสำหรับผู้ที่ดิ้นรนกับปัญหาการพนันที่ผิดปกติ

มาตรการนี้ – การตระหนักถึงความผิดปกติของการพนันภายใต้ประโยชน์ต่อสุขภาพที่จำเป็นของ Affordable Care Act – อาจอยู่ในขั้นตอนการสับ

Gaming กำลังนำเสนอแนวร่วมในเดือนนี้เพื่อยืนยันว่าการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในกฎหมายการดูแลสุขภาพของประเทศยังคงรักษาข้อกำหนดนี้ไว้ Ernie Stevens ประธานสมาคมการเล่นเกมแห่งชาติอินเดีย (NIGA) ร่วมกับ AGA; Keith Whyte กรรมการบริหารของ National Council on Problem Gambling (NCPG); และ Marcus Prater ผู้อำนวยการบริหารของ Association of Gaming Equipment Manufacturers (AGEM) ได้ลงนามรับรองจดหมายถึงผู้นำรัฐสภาและเลขาธิการกรมอนามัยและบริการมนุษย์เพื่อถ่ายทอดความสำคัญของบทบัญญัตินี้

ตามที่ Associated Press รายงานว่า“ อุตสาหกรรมคาสิโนขอให้สภาคองเกรสเมื่อวันอังคารที่ผ่านมาให้รักษาความผิดปกติของการพนันเป็นเรื่องสำคัญด้านสาธารณสุขในการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับกฎหมายการดูแลสุขภาพอันเป็นลายเซ็นของประธานาธิบดีโอบามา”

การรวมพฤติกรรมสุขภาพมีความสำคัญต่อการดูแลสุขภาพแบบบูรณาการและครอบคลุมในสหรัฐอเมริกาและแนวทางนี้ช่วยเพิ่มการเข้าถึงการรักษาความผิดปกติของการพนัน ในขณะที่การวิจัยแสดงให้เห็นว่าผู้อุปถัมภ์ส่วนใหญ่ตั้งงบประมาณไว้ต่ำกว่า 200 ดอลลาร์เมื่อพวกเขาไปที่คาสิโนผู้ที่ต่อสู้กับความผิดปกติของการพนันสมควรได้รับการรักษา

เราจะทำงานร่วมกับสมาชิกสภาคองเกรสต่อไปเพื่อแบ่งปันข้อกังวลของเราเกี่ยวกับปัญหานี้เนื่องจากกฎหมายด้านการดูแลสุขภาพมีความก้าวหน้า

เมื่อฉันอยู่ที่บอสตันเมื่อฤดูร้อนปีที่แล้วเพื่อสัมภาษณ์ประธานของคณะกรรมาธิการการเล่นเกมแมสซาชูเซตส์สตีเฟนครอสบีเขาเริ่มอธิบายในระหว่างการสนทนาว่ารัฐกำลังทำอะไรกับการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ เป็นส่วนหนึ่งของกฎหมายที่บังคับใช้ในแมสซาชูเซตส์ดังนั้นคณะกรรมาธิการจึงมีภาระผูกพันตามกฎหมายในการใช้จ่ายเงินในปัญหานี้ ปัญหาคือ Crosby กล่าวว่าไม่มีทิศทางในการใช้จ่ายเงินนั้น

ดังนั้นรัฐจึงพิจารณาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในเขตอำนาจศาลการเล่นเกมทั้งหมดและพบโปรแกรมที่น่าสนใจในบริติชโคลัมเบียชื่อ“ GameSense”

แต่เรามาพูดถึงประวัติของโปรแกรมที่ออกแบบมาเพื่อควบคุมปัญหาการพนัน ความสำเร็จสูงสุดไม่ต้องสงสัยเลยว่าตัวเลือกการยกเว้นตนเอง ความรับผิดชอบขึ้นอยู่กับบุคคลที่มีปัญหาอย่างเคร่งครัด พวกเขามาถึงจุดที่พวกเขาตระหนักว่าการพนันเป็นปัญหาสำหรับพวกเขาและขอให้ปฏิเสธการเข้าคาสิโน แน่นอนว่าบางครั้งมันไม่ได้ผลเนื่องจากผู้เล่นที่ถูกยกเว้นยังคงไปที่คาสิโนบ่อยๆ แต่เห็นได้ชัดว่ามีประสิทธิภาพมากที่สุด

คนอื่น ๆ ไม่ประสบความสำเร็จนักและหลายคนมีส่วนทำให้เกิดประสบการณ์ที่ไม่ดีสำหรับผู้เล่นทุกคนไม่ใช่เฉพาะผู้ที่ประสบปัญหา แม้จะมีการใช้จ่ายเงินหลายล้านในโปรแกรมการพนันที่มีปัญหาระหว่างผู้เล่นและคาสิโน แต่การศึกษาล่าสุดของรัฐบาลโนวาสโกเชียเปิดเผยว่าระดับของโรคไม่ได้เปลี่ยนแปลงไปในรอบกว่าทศวรรษ โปรแกรมเหล่านี้บางโปรแกรมกำหนดให้นักพนันทุกคนกำหนดขีด จำกัด ซึ่งในเวลานั้นเครื่องจะหยุดทำงานและไม่อนุญาตให้เล่นอีกต่อไป

ออสเตรเลียยังเป็นแหล่งรวมของโปรแกรมการพนันที่มีปัญหาซึ่งไม่มีที่ไหนเลย ปัญหาคือการวิจัยการพนันกลายเป็นอุตสาหกรรมกระท่อมและเน้นปัญหามากเกินไปดังนั้นรัฐบาลองค์กรการกุศลและมหาวิทยาลัยจะทุ่มเงินให้กับมันมากขึ้น

ความแพร่หลายสำหรับปัญหาการพนันคือ 1 เปอร์เซ็นต์ถึง 2 เปอร์เซ็นต์ของประชากร สิ่งนี้ได้แสดงให้เห็นในการศึกษาที่มีชื่อเสียงหลังจากการศึกษาที่มีชื่อเสียงนับตั้งแต่คณะกรรมการศึกษาผลกระทบการพนันแห่งชาติกำหนดให้เป็นความจริงในปี 2542 ตอนนี้ไม่ใช่เพื่อยกเลิกปัญหาเพราะมีคนจำนวนมากแม้จะมีจำนวนน้อยก็ตาม และเราต้องหาทางช่วยเหลือพวกเขาโดยไม่ส่งผลเสียต่อผู้คน 98 เปอร์เซ็นต์หรือ 99 เปอร์เซ็นต์ที่สามารถเล่นพนันได้โดยไม่มีปัญหา

แต่ปัญหาการพนันน่าจะเป็นความท้าทายต่อเนื่องที่สำคัญที่สุดที่อุตสาหกรรมเกมจะเผชิญในทศวรรษหน้า คาสิโนไม่ต้องการสร้างรายได้จากปัญหาหรือนักพนันที่ถูกบังคับดังนั้นจึงเป็นประโยชน์เพื่อให้พวกเขาไม่อยู่ อุตสาหกรรมในสหรัฐอเมริกามีการดำเนินการเชิงรุกในการแก้ปัญหาการพนันโดยการจัดตั้งและให้ทุนแก่ศูนย์อิสระแห่งชาติเพื่อการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ

หนึ่งในโปรแกรมที่มีแนวโน้มมากที่สุดในปัจจุบันคือ GameSense MGM Resorts เมื่อเดือนที่แล้วบริจาคเงิน 1 ล้านดอลลาร์ให้กับระบบนี้ซึ่งจะแจ้งและให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับการพนันโดยไม่ต้องวางอุปสรรคใด ๆ GameSense ก่อตั้งขึ้นในบริติชโคลัมเบียและถูกนำไปใช้ที่คาสิโนแห่งเดียวในแมสซาชูเซตส์คือ Plainridge racino และจะนำไปใช้ในคาสิโนของรัฐทุกแห่งในภายหลัง

ฉันได้พบกับพนักงานสายงานที่ดูแลโปรแกรมในวันที่ฉันไปเยี่ยมเพลนริดจ์และรู้สึกประทับใจกับความเมตตาและความกระตือรือร้นที่มีต่อโปรแกรม ที่รากของมันฟังก์ชั่นคาสิโนของ GameSense, PlayMyWay ช่วยให้ผู้เล่นสามารถกำหนดขีด จำกัด การสูญเสียได้โดยสมัครใจในขณะที่เล่นสล็อตและได้รับการเตือนเมื่อพวกเขาเข้าใกล้ขีด จำกัด นั้น สิ่งสำคัญที่สุด PlayMyWay ไม่ได้หยุดยั้งผู้เล่นจากการพนัน แต่เป็นการเตือนว่าพวกเขาถึงขีด จำกัด การสูญเสียแล้ว ยังคงมีข้อผิดพลาดบางอย่างในโปรแกรม แต่มันทำงานได้ดีกว่าที่ใคร ๆ คาดการณ์ไว้โดยมีผู้สมัครหลายพันคนแล้ว คำสำคัญที่นี่คือ “สมัครใจ” ไม่มีใครบังคับให้ทำอะไร

ด้านอื่น ๆ ของโปรแกรมรวมถึงการศึกษาเกี่ยวกับอัตราต่อรองที่แท้จริงของสล็อตและความเป็นไปได้ (หรือความไร้ประโยชน์ที่จะเป็นจริงมากขึ้น) ในการยิงเพื่อรับรางวัลใหญ่ พวกเขาให้คำแนะนำผู้เล่นเกี่ยวกับเกมที่มีความผันผวนมากกว่าเมื่อเทียบกับเกมที่ให้คืนทุนบ่อยกว่าและยืดเวลาบนอุปกรณ์

MGM มุ่งมั่นที่จะนำ GameSense และ PlayMyWay ไปใช้ในกลุ่มอสังหาริมทรัพย์ดังนั้นผลกระทบจะไปไกลกว่าแค่ในแมสซาชูเซตส์ซึ่ง MGM Springfield จะเปิดให้บริการในปี 2018 ดังนั้นขอให้ MGM คิดไปข้างหน้าและก้าวแรก หวังว่าคาสิโนทุกแห่งไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่จะคิดถึงปัญหาการพนันและสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อบรรเทาความทุกข์ทรมานของผู้ที่อาจเป็นโรคนี้

ในรายงานชื่อ“ ปัจจัยที่มีผลต่อความสามารถในการทำกำไรของคาสิโนในภาคตะวันออกเฉียงเหนือที่มีการแข่งขัน” รวบรวมโดย GGH – Morowitz Gaming Advisors, LLC และ Global Gaming & Hospitality, LLC ได้เปิดเผยต้นทุนในการทำธุรกิจในภูมิภาคที่มีการแข่งขันสูงนี้ ค่าใช้จ่ายส่วนหนึ่งคือคอมพ์และโปรโมชั่นโดยคิดเป็นเปอร์เซ็นต์ของรายได้สุทธิ เบี้ยเลี้ยงส่งเสริมการขายรวมถึงมูลค่าขายปลีกของอาหารเครื่องดื่มห้องพักและรายการอื่น ๆ ที่จองไว้เพื่อสร้างรายได้

ในรายงานชื่อ“ Trends for Big Las Vegas Strip Casinos, 2010-2016” ศูนย์วิจัยการเล่นเกมแห่งมหาวิทยาลัยเนวาดาลาสเวกัสได้เปิดเผยข้อมูลที่น่าสนใจเหล่านี้ในช่วงเจ็ดปีที่ผ่านมา คาสิโน “ใหญ่” บน Strip ถูกกำหนดให้เป็นคาสิโน Strip ทั้งหมดที่มีรายได้ 72 ล้านดอลลาร์ขึ้นไปในปีงบประมาณ 2010-16 ซึ่งอยู่ระหว่าง 22 ถึง 24 คาสิโนในแต่ละปี

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมหรือรายงานการแข่งขันโปรดไปที่ gaming.unlv.edu/reports
Derek Webb เป็นผู้คิดค้น 3-Card Poker ซึ่งเป็นเกมบนโต๊ะที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในประวัติศาสตร์ของอุตสาหกรรมเกม ตอนนี้เกษียณแล้วหลังจากขาย บริษัท Prime Table Games ให้กับ Galaxy Gaming เขาได้พูดคุยกับGGB Publisher Roger Gros เกี่ยวกับเรื่องหน้าปกในนิตยสารประจำเดือนนี้

GGB: คุณมีความคิดอย่างไรกับโป๊กเกอร์ 3 ใบและคุณเปิดตัวมันได้อย่างไร?

Derek Webb:ฉันต้องการออกแบบเกมเดิมพันสามหน่วยที่รวมเอาสิ่งที่ฉันคิดว่าดีที่สุดของ Caribbean Stud และเกมที่ดีที่สุดของ Let It Ride และมันจะเร็วกว่าแคริบเบียนหรือ Let It Ride ตามธรรมชาติ แต่นอกจากนี้การออกแบบจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าเราได้รับหน่วยเดิมพันสามหน่วยบ่อยกว่าแคริบเบียนหรือ Let It Ride และคุณสมบัติที่รวมกันทั้งสองนี้หมายความว่ามันสามารถไปพร้อมกับความได้เปรียบในบ้านที่ต่ำกว่าเกมเหล่านั้นและทำให้ผู้เล่นได้รับประสบการณ์เชิงบวกมากขึ้นและในเวลาเดียวกันก็สร้างชัยชนะที่สูงขึ้นให้กับผู้ปฏิบัติงาน ดังนั้นคุณจะให้บริการทั้งสองด้านของโต๊ะได้ดีกว่าสิ่งที่มีอยู่แล้ว

เกมดังกล่าวเริ่มต้นในยุโรปที่คาสิโนขนาดเล็กหลายแห่ง แต่บอกเราเกี่ยวกับการแนะนำครั้งแรกของคุณเกี่ยวกับคาสิโนในสหรัฐอเมริกา

ในที่สุดเราก็ได้เริ่มต้นในมิสซิสซิปปีและเนวาดาในเวลาใกล้เคียงกัน มิสซิสซิปปีเป็นการติดตั้งที่ยอดเยี่ยมและในระดับหนึ่งนั่นคือการติดต่อส่วนตัวกับไลล์เบอร์แมนที่ฉันเล่นโป๊กเกอร์ด้วยและเขาเป็นเจ้าของ Grand ในกัลฟ์พอร์ต นั่นคือช่วงต้นปี ’96 เมื่อ 20 กว่าปีที่แล้ว และพวกเขาทำการติดตั้งได้อย่างยอดเยี่ยมเพราะพวกเขาวางไว้ในตำแหน่งที่ดีและพวกเขาให้สถิติทั้งหมดกับฉันพวกเขาอนุญาตให้ฉันช่วยเขียนขั้นตอนภายในของพวกเขาพวกเขาใช้เวลากับฉันเพื่อทำให้มันถูกต้อง พวกเขาจัดสรรเวลาหนึ่งวันเต็มเพื่อฝึกอบรมตัวแทนจำหน่ายติดตั้งให้ถูกต้อง ดังนั้นแบร์รี่มอร์ริสและผู้บริหารที่นั่นจึงสมควรได้รับเครดิต

ในเนวาดาเราได้พบกับละอองดาวและน่าเสียดาย – และฉันกลัวว่าสิ่งนี้จะยังคงเป็นจริงในปัจจุบัน – ผู้ให้บริการในเนวาดาไม่ได้ทำงานอย่างขยันขันแข็งเพียงพอกับการติดตั้งเกมใหม่ พวกเขาคาดหวังว่าดีลเลอร์ของพวกเขาจะสามารถเรียนรู้เกมได้อย่างรวดเร็ว แต่ไม่ใส่ใจกับความแตกต่างพวกเขาไม่พยายามเพิ่มรายได้จากเกมให้สูงสุดและน่าเสียดายที่ในขณะที่เกมนั้นผ่านการทดลองภาคสนามได้เพียงพอและ ปริมาณรายได้เพียงพอปริมาณการเข้าร่วมเพียงพอเปอร์เซ็นต์การถือครองค่อนข้างต่ำและมีปัญหากับเครื่องสับแบบเก่าในเวลานั้น

ดังนั้นหลักการง่ายๆสำหรับเกมใหม่คือหากคุณกำลังจะเปลี่ยนเกมที่มีประสิทธิภาพอยู่แล้วนั่นก็สร้างรายได้ให้กับคาสิโนแล้วเกมของคุณจะต้องอยู่ในระดับนั้นเป็นอย่างน้อยหากไม่สูงกว่านั้น

ใช่ในทางทฤษฎี แต่ผู้ประกอบการต้องให้โอกาส พวกเขาไม่ได้ลองใช้มันจริงๆหากพวกเขาไม่ได้เปิดรับแสงเพียงพอ พวกเขาต้องเต็มใจที่จะวางไว้ในตำแหน่งที่ดีบนพื้นเพื่อเริ่มต้นดังนั้นจึงจำเป็นต้องสร้างรายได้ให้มากที่สุดเท่าที่เกมจะเข้ามาแทนที่ในทางทฤษฎี แต่ตัวอย่างเช่นคาสิโนอาจจะจัดช่องของมันใหม่ – ย้ายโต๊ะแบล็คแจ็คมูลค่า $ 100 ออกจากหลุมและต้องการลองเล่นเกมแบบพิเศษ ในกรณีนี้คุณจะไม่คาดหวังว่ามันจะทำได้มากเท่ากับตารางที่กำลังแทนที่ดังนั้นจึงมีข้อยกเว้นสำหรับกฎ

คุณแนะนำให้นักประดิษฐ์เกมเซ็นสัญญากับ บริษัท เกมบนโต๊ะหรือไม่?

ใช่ แต่คุณอาจจะไม่ได้รับข้อเสนอที่ดีนัก ในช่วงแรก ๆ ทุกคนเห็นแคริบเบียนและ Let It Ride และคิดว่ามันง่ายและคุณจะได้รับข้อตกลง 50-50

ตอนนี้ผู้ขายบอกว่าพวกเขาได้รับอนุญาตทุกที่และมีเกมมากมายมีทรัพย์สินทางปัญญามากมาย ดังนั้นจึงไม่น่าเป็นไปได้ที่พวกเขาจะให้คุณมากกว่า 10 เปอร์เซ็นต์หรือ 20 เปอร์เซ็นต์ของเกม

คุณคิดว่าเทคโนโลยีมีอะไรบ้างสำหรับเกมบนโต๊ะตอนนี้?

ซัพพลายเออร์ต้องการที่จะนำเสนอเทคโนโลยีเพราะง่ายกว่าที่จะได้รับสิ่งพิเศษเฉพาะสิทธิบัตรมันง่ายกว่าดังนั้นจึงเป็นมุมที่ขับเคลื่อนด้วยซัพพลายเออร์ และสิ่งที่สามารถช่วยลดต้นทุนแรงงานก็เป็นสิ่งที่ต้องพิจารณาเช่นกัน สิ่งใดก็ตามที่สามารถเร่งความเร็วของเกมก็เป็นสิ่งที่ต้องพิจารณาจากมุมมองของผู้ปฏิบัติงาน แต่ฉันเชยไปหน่อย ฉันจะมองจากมุมมองของผู้เล่นจากมุมมองของนักพนันใช่ไหม?

โดยทั่วไปเทคโนโลยีเป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภคในด้านผู้บริโภคส่วนใหญ่ แต่โดยทั่วไปแล้วเทคโนโลยีในการเล่นเกมเป็นประโยชน์ต่อผู้ปฏิบัติงานจริงๆ

กฎยังไม่ได้เขียนขึ้น แต่การแข่งขันเพื่อชิงใบอนุญาตคาสิโนญี่ปุ่นได้เริ่มขึ้นแล้ว

ในเดือนที่ผ่านมา:

Sheldon Adelson ซีอีโอของ Las Vegas Sands พาดหัวข่าวโดยบอกว่าเขาสามารถลงทุน $ 10,000 ล้านในคาสิโนญี่ปุ่นได้
จิมเมอร์เรนซีอีโอของ MGM Resorts กล่าวว่าเขาสามารถลงทุนได้ 10,000 ล้านดอลลาร์ MGM ยังเพิ่มพนักงานในญี่ปุ่นเป็น 15 คนภายใน 30 วัน
Melco Crown เปิดตัวภาพแนวความคิดเกี่ยวกับลักษณะของคาสิโน
เก็นติ้งสิงคโปร์แสดงความสนใจโดยบอกว่าเป็น บริษัท ย่อยของเก็นติ้งที่จะดำเนินการส่งบอลในญี่ปุ่น
จิมอัลเลนซีอีโอของฮาร์ดร็อคอินเตอร์เนชั่นแนลกล่าวว่าเขามีรายชื่อพันธมิตรญี่ปุ่นที่คาดหวังมากถึง 30 รายตั้งแต่ผู้ผลิตไปจนถึง บริษัท การเงินไปจนถึงเจ้าของที่ดิน ฮาร์ดร็อคคาดว่าจะเป็นเจ้าของโครงการ 40-60 เปอร์เซ็นต์
รางวัลดังที่ทุกคนทราบในตอนนี้คือตลาดคาสิโนที่มีรายรับจากการเล่นเกมสูงถึง $ 40 พันล้าน

สิ่งที่ไม่เป็นที่ทราบคือองค์ประกอบสำคัญของการบังคับใช้กฎหมายที่จะประกาศใช้ในปลายปีนี้: มีคาสิโนกี่แห่ง? ที่ไหน? อัตราภาษี? จะต้องมีกรรมสิทธิ์ในท้องถิ่นเท่าใดและประเภทใด

หลายปีที่ผ่านมา บริษัท คาสิโนได้พูดคุยเกี่ยวกับรีสอร์ทปลายทางเพียงสองหรือสามแห่งในเมืองที่ใหญ่ที่สุดเช่นโตเกียวและโอซาก้า นั่นจะดีสำหรับผู้ประกอบการรายใหญ่ที่ปล่อยให้พวกเขามีคณาธิปไตยเหมือนสิงคโปร์

แต่ความเป็นจริงทางการเมืองในญี่ปุ่นคือเขตเมืองเล็ก ๆ จะโต้แย้งว่าพวกเขาควรได้รับส่วนแบ่งโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากความตั้งใจคือการพัฒนาเศรษฐกิจ เหตุผลของพวกเขาคือโตเกียวและโอซาก้าที่เจริญรุ่งเรืองไม่ต้องการความช่วยเหลือ แต่เมืองใหญ่ในภูมิภาคกำลังลดลง

การมีส่วนร่วมของท้องถิ่นเป็นสิ่งที่กำหนด คำถามจะอยู่ในรูปแบบใด ญี่ปุ่นจะกำหนดให้ บริษัท ในประเทศเป็นหุ้นส่วนทุนหรือไม่? พวกเขาต้องการให้นักลงทุนชาวญี่ปุ่นเป็นเจ้าของ 50 เปอร์เซ็นต์หรือแม้แต่เจ้าของส่วนใหญ่? พวกเขาจะใช้โมเดลมาเก๊าที่ บริษัท แม่สร้าง บริษัท ย่อยที่ซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์หรือไม่?

จนกว่าจะมีการเขียนกฎมันยังเร็วเกินไปที่จะแฮนดิแคปผู้ชนะ แต่เมื่อมีการเขียนกฎเราอาจได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับรายการโปรด ตัวอย่างเช่นหากญี่ปุ่นนำแนวทางของสิงคโปร์มาใช้อาจถูกมองว่าเข้าข้างลาสเวกัสแซนด์สซึ่งมีอิทธิพลต่อรูปแบบดังกล่าว

นี่คือสิ่งที่เรารู้หรือคิดว่าเราพอจะสรุปได้:

ลาสเวกัสแซนด์สอยู่ระหว่างการหารือโดยนักวิเคราะห์ของสหรัฐฯในฐานะผู้ดำเนินรายการ เราไม่แน่ใจเกี่ยวกับเรื่องนี้ ผู้นำผู้ประกอบการที่มีความมุ่งมั่นอย่าง Adelson อาจไม่เหมาะสมกับสหกรณ์แม้แต่วัฒนธรรมองค์กรแบบญี่ปุ่น และหากมีข้อกำหนดสำหรับ 50 เปอร์เซ็นต์หรือความเป็นเจ้าของส่วนใหญ่ของญี่ปุ่นเขาอาจไม่อยากลอง
อย่างไรก็ตามไม่มีคำถามว่าลาสเวกัสแซนด์สคือต้นแบบของการประชุมการช็อปปิ้งรีสอร์ทแบบบูรณาการที่ขับเคลื่อนด้วยนักท่องเที่ยวและต้องได้รับการพิจารณาว่าเป็นที่ชื่นชอบ

Wynn ยังถูกพูดถึงในสหรัฐอเมริกาในฐานะผู้สมัครที่แข็งแกร่งและแน่นอนว่ารีสอร์ทที่สวยงามที่พัฒนาโดย Steve Wynn จะมีเสน่ห์อย่างมาก อย่างไรก็ตามจนถึงปัจจุบัน Wynn ยังไม่ได้พัฒนารีสอร์ทที่มีรูปแบบธุรกิจกว้างเท่าที่ Las Vegas Sands
MGM Resorts มักถูกกล่าวถึงหลังจาก LVS และ WYNN แต่ MGM อาจเป็นตำแหน่งที่ดีที่สุดในบรรดาทั้งหมด
Murren น่าจะเป็นเพื่อนร่วมงานชาวอเมริกันมากกว่า บริษัท มีประสบการณ์ในการร่วมทุนและ MGM นำเสนอรูปแบบธุรกิจที่กว้างเช่นเดียวกับ Las Vegas Sands

จากนั้นก็มีพลังของแบรนด์ MGM ซึ่งไม่ได้ขึ้นอยู่กับ บริษัท คาสิโน แต่เป็นสตูดิโอภาพยนตร์ซึ่งให้ความบันเทิงหลังสงครามโลกครั้งที่สองสำหรับชาวญี่ปุ่น

เกม Boyd หากคุณต้องการม้ามืดบอยด์ก็เป็นได้ ดังที่ได้กล่าวไปแล้วจะมีแรงกดดันทางการเมืองอย่างมากที่จะอนุญาตให้มีคาสิโนระดับภูมิภาคหนึ่งแห่งขึ้นไปในเขตเมืองรองซึ่งสามารถเข้ากับโรงล้อของ Boyd ได้
Hard Rock International อย่าง MGM มีแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักในระดับสากล
เมลโกคราวน์. เก็นติ้งสิงคโปร์. SJM. Galaxy Entertainment. มีบางคนคิดว่าญี่ปุ่นอาจต้องการให้เอเชียมีส่วนร่วม อย่างไรก็ตามเป็นที่น่าสังเกตว่าญี่ปุ่นมีวัฒนธรรมของตัวเองไม่จำเป็นต้องเป็นเอเชียเหมือนประเทศเกาะอื่นอังกฤษไม่ใช่ยุโรป
นอกจากนี้ยังมีความเชื่อบางอย่างที่ว่าญี่ปุ่นอาจมองว่าตัวเองเป็นคู่แข่งกับมาเก๊าและอาจไม่กระตือรือร้นที่จะให้ใบอนุญาตแก่ผู้ประกอบการมาเก๊าอย่างเคร่งครัด

จากการพิจารณาเหล่านั้น Genting อาจเป็นที่ชื่นชอบจากเอเชียเนื่องจากมีความแข็งแกร่งทางการเงินและเช่นเดียวกับ LVS และ MGM ประสบการณ์รีสอร์ทแบบบูรณาการที่กว้างขวาง

อื่น ๆ เมื่อเขียนกฎแล้ว บริษัท อื่น ๆ อีกหลายแห่งก็สามารถดำน้ำได้ Caesars Entertainment, Universal Entertainment ที่จดทะเบียนในโตเกียว, NagaCorp, Crown และ Star จากออสเตรเลีย – แม้แต่ Penn National และ Red Rock หากคาสิโนในภูมิภาคได้รับการอนุมัติ หรือหนึ่งในผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์รายใหญ่ในฮ่องกง Ricky Razon นักพัฒนาชาวฟิลิปปินส์
พันธมิตรญี่ปุ่น มีแนวโน้มว่าทุกคนตั้งแต่ Konami ไปจนถึง Universal Entertainment ไปจนถึง Sega Sammy ไปจนถึงผู้ประกอบการปาจิงโกะไปจนถึงกลุ่ม บริษัท อุตสาหกรรมจะต้องการในการดำเนินการ
Konami กำลังให้ความสนใจอยู่แล้ว Sega Sammy กำลังเข้าสู่ธุรกิจคาสิโนกับ Paradise Gaming ซึ่งเป็นหุ้นส่วนชาวเกาหลีในโครงการใกล้กรุงโซล Kazuo Okada CEO ของ Universal จะมีประสบการณ์ด้านคาสิโนกับสถานที่ให้บริการคาสิโนที่ตั้งชื่อตัวเองใหม่ของเขาในมะนิลาแม้ว่าเขาจะเป็นที่ถกเถียงกันมากเกินไปสำหรับชาวญี่ปุ่นที่จะเสี่ยงต่อใบอนุญาตจำนวนน้อยมาก

ดังนั้นผู้เล่นจำนวนมากและความเป็นไปได้มากมาย สำหรับตอนนี้เราจะบอกว่า LVS และ MGM อยู่ในตำแหน่งที่ดีและ WYNN และ Genting Singapore ได้เลือกช่องทั้งหมดเพื่อใช้วลีที่เป็นที่นิยมในปัจจุบันCarmanah Signs เป็นซัพพลายเออร์ชั้นนำด้านลอตเตอรีและเกมมานานกว่า 20 ปีเป็นแผนกเกมของ Stratacache ซึ่งเป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ฮาร์ดแวร์และบริการเครือข่ายป้ายดิจิตอลชั้นนำของโลก จากป้าย จำกัด ตาราง LCD ไปจนถึงแผงธนาคารปลายช่องที่ใช้งานง่าย Carmanah Signs สามารถช่วยปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้เล่นเพิ่มยอดขายคาสิโนและเพิ่มมูลค่าแบรนด์

สำนักงานใหญ่ของ Carmanah Signs ตั้งอยู่ที่เมือง Calgary รัฐ Alberta ประเทศแคนาดา

ปฏิสัมพันธ์ของผู้เล่นกับพื้นเกมเป็นกุญแจสำคัญในการเยี่ยมชมซ้ำและการรักษาผู้เล่น จอแสดงผลแบบโต้ตอบของ Carmanah Signs ช่วยให้ผู้เล่นสามารถดูแผนที่สถานที่ให้บริการเข้าถึงเส้นทางเดินเท้าและเลือกรับข้อความแบบพุชไปยังอุปกรณ์มือถือ ผู้เล่นสามารถค้นหาเครื่องสล็อตร้านอาหารและบาร์ตารางความบันเทิงและรายการรอห้องโป๊กเกอร์และสามารถสมัครโปรแกรมรางวัลได้ Carmanah ขยายเครือข่ายป้ายโฆษณาดิจิทัลไปยังแท็บเล็ตสร้างโอกาสที่ไร้ขีด จำกัด สำหรับการเล่นเกมบนโซเชียลแอปสำหรับเรียนรู้การเล่นอาหารและเครื่องดื่มแบบบริการตนเองและการเข้าถึงการลงทะเบียนโปรแกรมรางวัลและบริการเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกเสมือน

Carmanah Signs มักจะใช้ประโยชน์จากความรู้ของ บริษัท แม่ Stratacache ซึ่งเป็นผู้นำระดับโลกในการเพิ่มประสิทธิภาพการค้าปลีกและเครือข่ายป้ายดิจิตอลขนาดใหญ่เพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้เล่นในการจับสลากและการเล่นเกม

ในช่วงปลายปี 2559 โรงงาน Stratacache Foundry ได้เปิดทำการซึ่งเป็นโรงงานผลิตและกำหนดค่าที่ใหญ่ที่สุดและทันสมัยที่สุดสำหรับป้ายดิจิทัลและโซลูชันเชิงโต้ตอบแบบดิจิทัลในโลก เมื่อรวมกับการเข้าซื้อกิจการของ Scala ซึ่งเป็น บริษัท ป้ายดิจิทัลระดับนานาชาติที่ใหญ่ที่สุดเมื่อไม่นานมานี้โรงงานแห่งใหม่นี้ช่วยให้ Stratacache เติบโตและขยายกำลังการผลิตสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ที่สำคัญต่างๆปรับปรุงความลึกและความกว้างของโซลูชันป้ายดิจิทัลที่เป็นนวัตกรรมใหม่และเพิ่มความยืดหยุ่นในการตอบสนองความต้องการของลูกค้า .

Carmanah Signs ทำงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าคาสิโนเพื่อกำหนดเป้าหมายโครงการและกลยุทธ์เครือข่ายป้ายเพื่อให้แน่ใจว่ามีตำแหน่งและการใช้งานที่เหมาะสมเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมของผู้เล่นและยอดขาย ไม่ว่าจะเป็นการดึงดูดผู้เล่นด้วยวิดีโอวอลล์ที่สวยงามลดความซับซ้อนในการเดินทางของผู้เล่นด้วยจอแสดงผลการค้นหาวิธีที่ใช้งานง่ายหรือสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้เล่นอายุน้อยด้วยคุณสมบัติแบบโต้ตอบที่ตรงเป้าหมาย Carmanah Signs จะช่วยค้นหาโซลูชันที่เหมาะกับโปรเจ็กต์ถัดไปของคุณในการทำงานและค้นคว้าเกี่ยวกับการวางตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ของรีสอร์ทคาสิโนฉันได้ยินข้อความเดิมซ้ำ ๆ ว่าคาสิโนไม่ได้ขายโอกาสในการเล่นเกมหรืออยู่ในรีสอร์ทพวกเขากำลังขาย “ประสบการณ์” ให้กับลูกค้า

ลาสเวกัสมีผู้เยี่ยมชม 43 ล้านคนในปีที่แล้วโดยขาย“ ประสบการณ์” ไปแล้วหลายร้อยล้านคน สิ่งเหล่านี้ไม่ได้ถูกสร้างขึ้นหรือดูแลโดยผู้ให้บริการรีสอร์ทคาสิโน แต่เป็นที่ชัดเจนว่าแง่มุมของ“ ประสบการณ์ในลาสเวกัส” ทำงานได้ดีมาก

Peter Drucker กูรูด้านการจัดการผู้ล่วงลับเคยอ้างว่าจุดมุ่งหมายของการตลาดคือการรู้จักและเข้าใจลูกค้าเป็นอย่างดีว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นเหมาะกับเขาและขายได้เองและเราอยู่ในขั้นตอนที่ผู้ประกอบการคาสิโนเข้าใจว่าลูกค้าของพวกเขาคือใครในแบบที่ อุตสาหกรรมอื่น ๆ ไม่กี่แห่งทำ

หัวใจหลักของการตลาดเชิงกลยุทธ์คือลูกค้า ธุรกิจของเราต้องให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นหัวใจหลักของทุกสิ่งที่เราทำ

สัดส่วนของผู้มาเยือนลาสเวกัสเป็นครั้งแรกอยู่ระหว่าง 14 เปอร์เซ็นต์ถึง 19 เปอร์เซ็นต์ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาซึ่งหมายความว่าผู้เยี่ยมชมกว่า 80 เปอร์เซ็นต์ในแต่ละปีเป็นผู้มาเยือนซ้ำ ฉันประเมินว่าความไม่สมดุลระหว่างลูกค้าใหม่และลูกค้าที่ซื้อซ้ำจะสะท้อนให้เห็นถึงการเยี่ยมชมคาสิโนทั่วสหรัฐอเมริกา

ในบรรดาผู้เข้าชมใหม่ส่วนใหญ่หรือทั้งหมดจะมีการรับรู้ว่าลาสเวกัสคืออะไรผ่านสื่อภายนอกหรือจิตสำนึกทั่วไป แบรนด์ของลาสเวกัสและคาสิโนคืออะไรเป็นสากล ถึงกระนั้นด้วยลูกค้าที่กลับมาจำนวนมากและธุรกิจจำนวนมากที่ขายสิ่งที่เป็นผลิตภัณฑ์เดียวกันอย่างมีประสิทธิภาพให้กับลูกค้ารายเดิมในราคาเดียวกันกลยุทธ์ทางการตลาดจึงจำเป็นต้องมีความซับซ้อนมากขึ้น

มีปัจจัยขับเคลื่อนของความแตกต่าง แต่น้อยกว่าในหลายอุตสาหกรรม ดังนั้นผู้ประกอบการจะบรรลุข้อได้เปรียบในการแข่งขันเชิงกลยุทธ์ได้อย่างไร?

การไม่ปฏิบัติตามกฎที่กำหนดขึ้นเพื่อค้นหาความภักดีในการทำธุรกรรม

ทฤษฎีกลยุทธ์การแข่งขันแบบคลาสสิกขั้นสูงโดย Michael Porter สนับสนุนความเป็นผู้นำด้านราคาและความแตกต่างในฐานะตัวขับเคลื่อนความสำเร็จที่สำคัญ แต่สิ่งเหล่านี้ไม่สามารถใช้ได้ในลาสเวกัส กลยุทธ์การเป็นผู้นำด้านราคาถูกใช้โดยคาสิโนหลายแห่งซึ่งตอนนี้สามารถเยี่ยมชมได้เฉพาะในพิพิธภัณฑ์นีออนซึ่งเป็นที่ตั้งของคาสิโนที่ปิดแล้ว

ความจริงก็คือเมื่อราคาห้องพักถูกลดลงไปอยู่ในระดับที่ไม่คุ้มค่าทางเศรษฐกิจและได้รับการสนับสนุนจากรายได้อื่น ๆ มูลค่าก็จะลดลงอย่างสิ้นเชิง หลังจากช่วงเวลาที่รีสอร์ทปิดตัวลงมีการขับเคลื่อนร่วมกันเพื่อเพิ่มอัตราในลาสเวกัส แต่วันนี้ผู้ประกอบการที่มีสินค้าคงคลังส่วนเกินกำลังลดราคาห้องพักอย่างต่อเนื่อง ผลกระทบสุทธิจะเป็นการลดมูลค่าของแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของตน

อีกทางเลือกหนึ่งคือการสร้างความแตกต่างซึ่งทำได้ยากกว่ามากเนื่องจากผลิตภัณฑ์หลักได้รับการควบคุมและผลิตภัณฑ์รอบข้างเช่นร้านอาหารและสิ่งอำนวยความสะดวกได้รับการพิจารณาอย่างมาก วิวัฒนาการของคาสิโนรีสอร์ทได้ดำเนินการดังกล่าวในบริบทที่การจัดการได้รับการปรับให้เข้ากับความต้องการของลูกค้าเป็นอย่างมากและพยายามที่จะตอบสนองความต้องการเหล่านั้นโดยการจัดวางข้อเสนอให้สอดคล้องกัน ทำไมต้องแยกความแตกต่างในเมื่อการเลียนแบบมีประสิทธิภาพเท่าเทียมกัน? ดังนั้นการแพร่หลายของล็อบบี้บาร์ร้านสเต็กและบุฟเฟ่ต์ภายในบริบทของคาสิโน

ดังนั้นตัวขับเคลื่อนที่แท้จริงเพียงอย่างเดียวของความได้เปรียบในการแข่งขันคือสถานที่ตั้ง (ไม่ว่าจะอยู่ใกล้กับศูนย์กลางประชากรที่เกี่ยวข้องกับการแข่งขันหรือในพื้นที่ที่มีผู้คนจำนวนมาก) หรือความภักดีของลูกค้า

แม็กซิมนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับคาสิโนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงซูเปอร์มาร์เก็ตและธุรกิจค้าปลีกอีกด้วยและได้รับการศึกษาอย่างกว้างขวางในสหราชอาณาจักรในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา กรณีศึกษาที่ใช้ในโรงเรียนธุรกิจในช่วงต้นทศวรรษ 2000 คือร้านค้าปลีกของเทสโก้ในสหราชอาณาจักรซึ่งพยายามหาร้านค้าที่อยู่ใกล้ศูนย์กลางประชากรมากกว่าคู่แข่งโดยการเปิดตัวบัตรสะสมคะแนนที่ให้คะแนนแก่ลูกค้าด้วยคะแนนที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมการจับจ่ายของแต่ละคน

ผู้สังเกตการณ์ในอุตสาหกรรมจะสังเกตเห็นความคล้ายคลึงกันกับร้านค้าปลีกและคาสิโนและหากไม่ได้นำเสนอบทสรุปของการคิดเรื่องความภักดีในช่วง 20 ปีที่ผ่านมาก็เป็นที่ชัดเจนว่าความสำเร็จของ Harrah’s Entertainment เกิดจาก Total Gold และ Total Rewards ซึ่งเป็นคู่แข่งกัน ตั้งแต่ MLife ไปจนถึง Boarding Pass และโปรแกรมความภักดีที่คล้ายกันซึ่งพยายามให้รางวัลแก่การเล่นของลูกค้าตามธุรกรรม

สิ่งนี้มีประโยชน์แน่นอน เนื่องจากเกือบทุกอย่างที่ทำโดยลูกค้าจะถูกติดตามผู้ประกอบการสามารถกำหนดโปรไฟล์และแบ่งกลุ่มลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมและเพิ่มงบประมาณการตลาดให้สูงสุดซึ่งข้อมูลจะถูกรวบรวมเพื่อพัฒนาข้อเสนอทางการตลาดที่เหมาะสมตามมูลค่าทางทฤษฎีสำหรับลูกค้ารายนั้นและดึงดูดลูกค้ากลับมา

โปรแกรมความภักดีในการทำธุรกรรมประสบความสำเร็จอย่างมาก

สะพานแห่งความเข้าใจ

มีสะพานที่ข้ามลาสเวกัสสตริปซึ่งเป็นทางแยกที่สมบูรณ์แบบของข้อมูลเชิงลึกเชิงกลยุทธ์ทางการตลาด ด้านหนึ่งเป็น Planet Hollywood ป้ายโฆษณาแสดงข้อเสนอภายใน; บุฟเฟ่ต์บุฟเฟ่ต์ Britney Spears ในโชว์รูมหรือ Crazy Girls ล้อเลียนชั้นบน ทางด้านขวาคือ Harley-Davidson Café ฝั่งตรงข้ามถนนคือ Aria ซึ่งมีหน้าจอความละเอียดสูงที่ใหญ่ที่สุดในโลกพร้อมรายละเอียดของแชมเปญบรันช์หรืออาหารรสเลิศที่พบได้ภายในและ Cosmopolitan of Las Vegas จากมุมมองของทฤษฎีการตลาดเราเห็นทั้งความภักดีทางอารมณ์และการทำงานที่ชัดเจนซึ่งลูกค้าสามารถสอดคล้องกับข้อเสนอที่แสดงถึงกลุ่มของพวกเขาได้ดีที่สุด

จากมุมมองของความภักดีหน้าที่และอารมณ์เป็นสิ่งสำคัญ ลูกค้าเข้าพักในรีสอร์ทเพราะต้องการประสบการณ์ภายในไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ในห้องพักห้องอาหารบริการหรือสิ่งอำนวยความสะดวกทั่วไป ผู้ประกอบการที่มีความรู้เกี่ยวกับลูกค้าเป็นผู้จัดหาสิ่งเหล่านี้ดังนั้นลูกค้าทั่วไปของ Planet Hollywood จึงมีแนวโน้มที่จะต้องการแพ็คเกจความบันเทิงของ Britney มากกว่าลูกค้า Aria หรือ Cosmopolitan และในทางกลับกันกลุ่มอาหารและเครื่องดื่มระดับสูงนั้นสอดคล้องกับ ลูกค้า Aria หรือ Cosmopolitan

ในความเป็นจริงเมื่อเร็ว ๆ นี้ MGM ได้ใช้ประโยชน์จากอาหารและเครื่องดื่มเป็นหนึ่งในตัวสร้างความแตกต่างเชิงกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในพอร์ตโฟลิโอของพวกเขาดังนั้นเมื่อมีการนำเสนอข้อเสนอที่ประสบความสำเร็จไปทั่วพอร์ตโฟลิโอแล้วตอนนี้จึงมีการคัดเลือกให้เหมาะกับกลุ่มลูกค้าเฉพาะของรีสอร์ท .

อย่างไรก็ตามนักทฤษฎีการตลาดได้ประกาศว่าการใช้แบรนด์เป็นตัวระบุชนเผ่า (หรืออารมณ์) ยังกระตุ้นให้เกิดความภักดีภายในกลุ่มต่างๆ Harley-Davidson หรือ Britney Spears เข้าถึงกลุ่มลูกค้าอย่างชัดเจนเพื่อส่งเสริมการจัดตำแหน่ง

ทั้งสองแบรนด์นี้เป็นมากกว่าตัวสร้างความแตกต่างง่ายๆเนื่องจากเป็นการตอบสนองทางอารมณ์ที่ผิดกฎหมายและส่งเสริมความรู้สึกของชนเผ่าเช่นเดียวกับการประกาศทางสมองที่มากขึ้นของ Cosmopolitan ต่อลูกค้าที่มีความซับซ้อนซึ่งถูกกำหนดให้อยากรู้อยากเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาโดยกำหนดเป้าหมายตามแนวจิตวิทยา การแบ่งกลุ่มประชากร ความภักดีต่อแบรนด์หรือการรับรู้แบรนด์คือความภักดีทางอารมณ์ มีประสิทธิภาพมากกว่าการทำธุรกรรม

เราต้องเข้าใจว่าในโลกของการแบ่งส่วนและการวางแนวทางการตลาดสมัยใหม่แบรนด์มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อผู้ที่ยังไม่ได้ฝึกหัดเนื่องจากพวกเขามีส่วนช่วยในการระบุตัวตนของลูกค้าอย่างมากเช่นเดียวกับการให้ทั้งเครื่องหมายและสัญลักษณ์ของผลิตภัณฑ์นั้น ๆ ดังนั้นเราจึงตั้งคำถามที่ไม่ต้องสงสัยเลยว่าจะทำให้เกิดความสับสนในกลุ่ม CMO ทั่วทั้งอุตสาหกรรม: หากแบรนด์ต่างๆทำงานให้เราและด้วยการวิจัยตลาดโดยละเอียดสำหรับลูกค้าอุตสาหกรรมนั้นเสียเงินไปกับสโมสรผู้เล่นหรือไม่?

หลักฐาน

สมัครสมาชิก UFABET การผลักดันความภักดีด้วยวิธีการทำธุรกรรมมีข้อ จำกัด อยู่เสมอและในโลกของผู้ให้ส่วนลดทางอินเทอร์เน็ตในปัจจุบันสิ่งเหล่านี้ลดน้อยลงไปอีก

ประการแรกในสภาพแวดล้อมการแข่งขันที่การใช้แพลตฟอร์มนี้แพร่หลายลูกค้าจะเหลือสโมสรผู้เล่นมากมายให้เข้าร่วมและความได้เปรียบในการแข่งขันจะลดน้อยลง ลูกค้ามากกว่า 75 เปอร์เซ็นต์ของ Total Rewards ยังเป็นสมาชิก MLife

ประการที่สองเราต้องถือว่ารางวัลที่มอบให้นั้นมีคุณค่าต่อลูกค้า ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าในขณะที่ลูกค้าเก่าให้ความสำคัญกับวิธีการเหล่านี้ แต่ลูกค้าที่อายุน้อยกว่าไม่ให้ความสำคัญกับความภักดีในการทำธุรกรรม ในกลุ่มอายุต่ำกว่า 30 ปีผู้เยี่ยมชมลาสเวกัส 25 เปอร์เซ็นต์ไม่ได้เป็นสมาชิกของสโมสรผู้เล่นใด ๆ เมื่อเทียบกับกลุ่มตัวอย่างเฉลี่ย 15.6 เปอร์เซ็นต์ของวัยอื่น ๆ

ประการที่สามเพื่อให้สโมสรผู้เล่นสามารถแข่งขันได้ในพื้นที่ที่มีผู้คนหนาแน่นสิ่งจูงใจจำเป็นต้องมีมากขึ้นจึงทำให้อัตรากำไรลดลง

มาทบทวนการศึกษาซูเปอร์มาร์เก็ตในสหราชอาณาจักรกันใหม่ เทสโก้ซึ่งเป็นผู้นำตลาดซึ่งเคยเก็บเงินได้เกือบ 25 เปอร์เซ็นต์ของการใช้จ่ายค้าปลีกทั้งหมดในสหราชอาณาจักรในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเนื่องจากการเสนอมูลค่าหุ้นที่ จำกัด จากผู้ค้าปลีกเยอรมัน Aldi และ Lidl และ Asda ของ Wal-Mart กล่องใหญ่กินเข้าไปในส่วนแบ่งมูลค่าลูกค้า ในขณะที่ผู้ค้าปลีกระดับพรีเมียมและเฉพาะกลุ่มอื่น ๆ เช่น Waitrose พิสูจน์แล้วว่ามีความเชี่ยวชาญในการจับกลุ่มลูกค้าระดับพรีเมียมมากกว่า

ในทางกลับกันผู้พิทักษ์ของสโมสรผู้เล่นจะโต้แย้งว่าแผนการสร้างความภักดีในการทำธุรกรรมที่ประสบความสำเร็จทำให้พวกเขามีชุดข้อมูลเชิงปริมาณซึ่งช่วยให้มีการตัดสินใจในการจัดการที่ดี

สโมสรผู้เล่นยังอนุญาตให้ผู้ปฏิบัติงานกำหนดเป้าหมายพฤติกรรมของลูกค้าแต่ละรายเพื่อส่งเสริมพฤติกรรมเฉพาะรวมถึงการเยี่ยมชมที่เพิ่มขึ้นในขณะที่จูงใจให้ผู้เล่นบรรลุเป้าหมายรายได้

สิ่งเหล่านี้เป็นคะแนนที่ถูกต้อง แต่แทบจะไม่เพียงพอที่จะรับประกันการพึ่งพาวิธีการเหล่านี้เพื่อความได้เปรียบในการแข่งขัน ยิ่งไปกว่านั้นเกมความภักดีได้เปลี่ยนไป ความภักดีที่ยั่งยืนไม่ได้เกิดจากการทำธุรกรรม แต่เป็นผลพลอยได้จากการตอบสนองความต้องการของลูกค้า

จากการศึกษาพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมรุ่นต่อไปเราทราบว่าสโมสรผู้เล่นซึ่งเป็นวิธีการผลักดันความภักดีนั้นมีประโยชน์น้อยลง หากรีสอร์ทกำลังขายประสบการณ์เป็นกิจกรรมทางธุรกิจหลักผลประโยชน์ที่เพิ่มขึ้นจากการทำธุรกรรมอาจสะท้อนให้เห็นถึงข้อเสนอที่อิงตามมูลค่ามากกว่าและไม่สอดคล้องกับกลยุทธ์แบบองค์รวมที่ใช้ในการเพิ่มอัตรากำไรมากกว่าการผลักดันการเล่นที่เพิ่มขึ้น

ในสหราชอาณาจักรและภายในเกมรูปแบบของความภักดีในการทำธุรกรรมนี้ได้พิสูจน์แล้วว่าเปราะบางภายใต้แรงกดดันจากการแข่งขันและในปัจจุบันเราพบว่าความภักดีในการทำงานและความภักดีทางอารมณ์ประสบความสำเร็จอย่างมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องการดึงดูดลูกค้ารุ่นต่อไป

แนวทางปฏิบัติในทางปฏิบัติ: การควบรวมกิจการและการออก

เป็นเวลาหลายทศวรรษที่ Harrah’s / Caesars ตามมาด้วยผู้ให้บริการรายอื่น ๆ ลงทุนในสโมสรและแผนการเล่นของผู้เล่นเพื่อผลประโยชน์สองทางในการส่งเสริมความภักดีและการได้รับข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า

วันนี้ความภักดีต่อประสบการณ์ไม่ใช่การทำธุรกรรมในขณะที่ Facebook สามารถนำเสนอข้อมูลเชิงลึกจำนวนมากให้กับลูกค้าที่สโมสรผู้เล่นไม่สามารถทำได้

ข้อมูลที่รวบรวมและข้อมูลการติดต่อก็มีคุณค่าโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อเสนอของฉันคือ Caesars และ MGM สร้างกิจการร่วมค้าอิสระแห่งใหม่โดยอาศัยข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าและการติดต่อ

องค์กรอิสระที่เป็นผลลัพธ์จะสามารถเข้าถึงได้ในทุกคุณสมบัติ สมัครสมาชิก UFABET (และแม้กระทั่งกับคาสิโนที่สมัครเป็นสมาชิกอื่น ๆ เช่นคู่แข่งของชนเผ่าและระดับภูมิภาค) ซึ่งมอบความได้เปรียบในการแข่งขันให้กับผู้ที่สมัครเป็นสมาชิกอย่างแท้จริง ผู้นำตลาดทั้งสอง (แยกตามห้อง) สามารถนำเสนอแพ็คเกจให้กับลูกค้าตามความต้องการของลูกค้าในเครือข่ายและเรียกเก็บเงินภายในโดยให้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าทุกฝ่ายที่สมัครเป็นสมาชิกจากฐานที่กว้างขึ้น

บนพื้นฐานที่มีความต้องการสำหรับความภักดีในการทำธุรกรรมประเภทนี้นอกคาสิโน (และมี) มีหลายกรณีที่ในฐานะ บริษัท อิสระมีโอกาสมากมายที่ผู้ถือหุ้นจะได้รับรายได้อื่น ๆ

การเล่นอีกต่อไปคือในขณะที่ทรัพย์สินทางกายภาพจำนวนมากถูกเก็บไว้ในรูปแบบ REIT และไม่จำเป็นต้องให้ผู้ประกอบการถือครองทรัพย์สินทั้งหมดในกิจการเดียว แต่ก็ไม่มีข้อโต้แย้งว่าความภักดีของลูกค้าส่วนลดและข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจมีอยู่จริง มูลค่าเชิงพาณิชย์ที่มีศักยภาพในการเสนอขายหุ้นควรมีการเติบโตเพียงพอหรือความต้องการของนักลงทุน

นั่นคือพิมพ์เขียว มิสเตอร์เมอร์เรนรับโทรศัพท์และโทรหามิสเตอร์ฟริสโซราและจัดการเรื่องนี้ เป็นชัยชนะสำหรับเจ้าของของคุณที่จะได้รับประโยชน์จากมูลค่าที่เพิ่มขึ้นการชนะสำหรับลูกค้าด้วยทางเลือกที่มากขึ้นและการชนะสำหรับผู้บริหารของคุณซึ่งสามารถมุ่งเน้นไปที่การสร้างประสบการณ์ที่สร้างความภักดีของลูกค้าที่แท้จริง